常见问题

我们能帮你什么忙吗?

搜索以下关键字或浏览我们的常见问题的主题。

连通性

  • 把锅炉用智能控制器连接起来怎么样?

    所有AIC锅炉都具备连接拥有0-10V热需求或开/关功能的智能恒温器的能力。
  • 哪些控制可以与AIC锅炉兼容?

    任何具备开/关功能的恒温器均可使用。具有开/关功能或0-10V热需求功能的房间或建筑管理系统,以及Modbus,
  • AIC锅炉与数字家居集成系统(谷歌、Alexa、Siri)兼容吗?

    是的,如果这些系统支持0-10V或Modbus。或者通过我们的web服务器和API接口。

安全

  • 如果我怀疑有煤气泄漏,我该怎么办?

    如果你闻到煤气味或有理由怀疑煤气泄漏,你必须立即采取行动。
    一定要打开门窗,使房屋通风。
    一定要关闭通常位于仪表上的煤气供应总管阀门。
    这是一个可以转动90度的把手。 确保你或你的家人没有陷入危险,如有必要疏散建筑物。 不要打开或关闭任何电源或电灯开关。
    不要在房屋内点燃任何火焰 不要使用任何可能引起火花的电器 你应该拨打电话119向国家天然气紧急服务中心报告可疑的泄漏,他们将会给你下一步行动的建议
  • 停电后会发生什么?

    当电源恢复后,锅炉将自动启动,所有的参数设定将保持不变。
  • 关掉锅炉危险吗?

    不,关掉你的锅炉并不危险。
  • 锅炉水压过高将会发生什么?

    锅炉将通过安全阀放水来调节压力。
  • 我的锅炉发出噪音这正常吗?

    锅炉在运行过程中确实会产生噪音,但我们一直努力将其控制在最低限度,AIC锅炉的运行水平远低于BS EN的噪音标准。运行期间噪音水平的任何显著变化都应由合格的工程师进行检查。

通用

  • 什么是两用锅炉

    一个组合或“组合”锅炉是一个高效的热水器和一个集中供热锅炉在一个单一的锅炉上。
  • 我们从哪里可以了解AIC锅炉?

    请联系我们的当地供应商,查看我们的Youtube频道或在展会期间访问我们。
  • 什么是ErP?

    ErP代表能源相关产品。
  • 我可以在哪里找到安装/用户手册?

    您可以在我们网站的下载部分或网站的单一产品页面上找到所有最新的安装/用户手册。对于旧的文档-请查看我们的应用程序- aicON -在那里你可以轻松地访问专门针对你的特定产品的手册。
  • 在哪可以找到锅炉产品的序列号

    你可以在包装盒上找到锅炉的序列号,锅炉的底部和内部,均有序列号。

维修保养

  • 燃气锅炉用电量大吗?

    耗电量取决于锅炉。所有AIC锅炉均采用A级泵和低能耗控制,以确保最低用电。要了解更多细节,请下载手册查看当中的技术数据。
  • 多长时间需要做一次维修保养?

    你应该经常与你的制造商联系,但通常你的第一次锅炉维修必须在安装后12个月,以满足你的保修条款。之后应该每12个月对其进行一次维护。
    下载和使用aicON应用程序允许您轻松地跟踪您的设备的完整服务历史,包括安装日期,完成和即将到来的服务。更换的部件也记录在这里,展示一个完整使用周期中锅炉的情况。
  • 为什么需要对锅炉进行保养?

    定期对AIC锅炉保养有多种原因,包括:
    a. 保持较高的热效率
    b. 保证可靠性
    c. 增加使用寿命
    d. 确保安全
    e. 延续产品维保
  • 可以更换锅炉的控制吗?

    锅炉的所有控制器都可以更换。更换必须由合格的工程师进行。
  • 水管工能安装冷凝锅炉吗?

    不行,只有合格的并且获得资质的工程师才可以安装。
  • 水管工能安装冷凝锅炉吗?

    不行,只有合格的并且获得资质的工程师才可以安装。
  • 如何删除我的服务消息?

    请联系您的安装公司或者售后服务工程师。
  • 多长时间能够收到配件?

    交货时间由当地供应商决定。请通过联系方式与他们联系。

维修和配件

  • 谁可以安装燃气冷凝锅炉?

    对于燃气锅炉,安装只能由具备所有必要资格的合格燃气工程师进行。

性能

  • 为什么需要气候补偿?

    气候补偿控制是现代锅炉的一种可选控制方法。它通过监测外界温度来工作,并利用这些信息帮助锅炉尽可能高效地工作。
    气候补偿控制值需要添加到现代集中供热系统中,因为当锅炉运行时,它会发挥作用。你只需告诉系统你想要房子温暖的时间,控制系统就会以最有效的方式处理这个问题。这样的控制还可以为你节省更多的能源消耗。
  • 冲洗”我的锅炉是什么意思

    你的加热系统应该按照锅炉制造商的说明用加压水冲洗彻底清洗。在安装一个新的锅炉之前,安装工程师应该总是这样做。
    这样做是为了清除长时间积累起来的、可能导致系统无效运行或损坏锅炉的沉淀物。在旧的加热系统中,污泥堆积是很正常的,所以在引入新锅炉之前,应该将其冲走。如果这不是按照制造商的指示执行,这将使你的维修保养无效。
  • 为什么我的锅炉失压?

    锅炉失去压力的最常见原因通常是由于供暖系统的某处泄漏。请联系工程师进行处理。

技术

  • 什么是“火管”技术?

    火管”技术是指燃烧的气体从燃烧器通过一个或多个管道运行通过一个密封的水容器。气体的热量通过管壁热传导传递加热水。在此过程中烟气冷凝。
  • 火管”锅炉的优势是什么?

    火管”锅炉的优势是:
    ·具有较高的抗氧化和抗腐蚀性能;
    ·管道独特的几何形状,通过产生烟道气的湍流来增加传热,
    ·最大限度地提高锅炉的效率和可靠性,从而延长锅炉的寿命。
    换热器的水容量越大,燃烧器的调制范围和运行越稳定,
    ·自清洗式热交换器。
  • 如何选择合适的AIC产品?

    首先,您需要确定安装所需的加热功率(kW)和热水功率(kW)。
    应根据可用的安装空间和可用的场地选择解决方案:您是选用壁挂式锅炉还是落地式锅炉。
    同样重要的是,要确定要在设备间中放置锅炉数量:一个锅炉或一个级联解决方案(最多6个锅炉)。我们建议在大型建筑中使用级联系统或功率大于400kW的锅炉。
  • Nesta Chrome壁挂式冷凝锅炉有哪些级联选择?

    如果我们在多种情况下使用AIC产品,可能性是:
    a. 直线性排列选项多达6个锅炉-最大输出功率从360kW到900kW
    b.背靠背选项多达6个锅炉-最大功率输出从360kW到900kW
  • 房间空调和房间恒温器的区别是什么?

    房间单元-可以查看和设置锅炉参数,用总线连接。
    房间恒温器-只有热需求的开/关信号(可设置定时器)。
  • Silox水罐中的空气必须从Silox 罐排出吗?排气管在哪里?

    在内部罐侧,排气口必须打开,直到水开始从排气口留出。这应由合格的工程师操作
  • 如何增加水压?

    您可以在用户说明书中找到您的锅炉的正确压力级别和系统的增压说明。我们建议您找一个有资格的人,比如安装人员,为您的系统加压。
  • 我可以在旧的建筑中安装火管锅炉吗?

    是的,你可以在老房子里安装火管锅炉。你只需要遵守现行的安全法规。安装的清洁度是至关重要的,在物理或化学污染的情况下,安装应先冲洗系统或使用板式热交换器将锅炉与锅炉分离。
  • 在散热器供暖系统上,AIC锅炉可以与散热器恒温阀一起使用吗?

    是的,AIC锅炉可以与散热器加热系统的恒温散热器阀一起使用。

质保

  • 我在哪里可以找到AIC锅炉保修的信息?

    由于各种法律和立法条件,有关保修的详细信息,请联系您所在国家的AIC子公司或在aicON APP上查询。

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